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Tipps

B2B CX Tipps & Tricks

31. Januar 2022

Heute schauen wir uns einmal ein paar Tipps aus unserer neuesten, englischsprachigen Benchmarkstudie an (The State of B2B Account Experience: B2B NPS® & CX Benchmarks Report). Denn neben Benchmarks aus vielen verschiedenen Branchen wurden hier Erkenntnisse aus über 24.000 Datenpunkten gewonnen, deren Beachtung auch bei Ihnen zu Best Practise Ergebnissen führen wird. Tipp #1: „Close the …

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  • aus Torten der Wahrheit, Katja Berlin, Die Zeit Nr. 42/2020Wann sich Unternehmen für Ihre Kunden interessieren…
    2. November 2020
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